第1章：軟件外包行業(yè)定義及發(fā)展環(huán)境分析
1.1 軟件外包行業(yè)界定
1.1.1 行業(yè)定義及分類
（1）行業(yè)定義
（2）行業(yè)分類
1.1.2 行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位
1.2 軟件外包行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
1.2.1 軟件外包行業(yè)政策環(huán)境分析
（1）行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制
（2）行業(yè)的主要法律法規(guī)及政策
1.2.2 軟件外包行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（1）國際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（2）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
1.2.3 軟件外包行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
（1）軟件專利申請(qǐng)數(shù)量
（2）軟件專利公開數(shù)量
第2章：全球軟件外包市場(chǎng)分析
2.1 全球服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
2.1.1 全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模
2.1.2 全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
2.1.3 全球服務(wù)外包區(qū)域結(jié)構(gòu)
2.1.4 全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)
（1）KPO和BPO將成為未來發(fā)展主流，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展
（2）服務(wù)外包承接國數(shù)量增多，導(dǎo)致其逐步向差異化方向發(fā)展
2.2 全球軟件行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
2.2.1 全球軟件行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
2.2.2 全球軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
2.2.3 全球軟件市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
2.3 全球軟件外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
2.3.1 全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模分析
2.3.2 全球軟件外包區(qū)域結(jié)構(gòu)分析
2.3.3 全球軟件外包發(fā)展前景分析
2.4 全球軟件外包接包國市場(chǎng)分析
2.4.1 全球軟件外包接包國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
2.4.2 印度軟件外包市場(chǎng)分析
（1）印度軟件外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析
（2）印度軟件外包發(fā)展歷程概述
（3）印度軟件外包促進(jìn)因素分析
（4）印度軟件外包制約因素分析
（5）印度軟件外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
（6）印度模式本土化策略及建議
2.4.3 愛爾蘭軟件外包市場(chǎng)分析
（1）愛爾蘭軟件外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析
（2）愛爾蘭軟件外包市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析
（3）愛爾蘭軟件外包促進(jìn)因素分析
（4）愛爾蘭軟件外包制約因素分析
（5）愛爾蘭軟件外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
（6）愛爾蘭模式本土化策略及建議
2.4.4 巴西軟件外包市場(chǎng)分析
（1）巴西軟件外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析
（2）巴西軟件外包市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析
（3）巴西軟件外包促進(jìn)因素分析
（4）巴西軟件外包制約因素分析
（5）巴西軟件外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
（6）巴西模式本土化策略及建議
2.4.5 以色列軟件外包市場(chǎng)分析
（1）以色列軟件外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析
（2）以色列軟件外包發(fā)展歷程概述
（3）以色列軟件外包市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析
（4）以色列軟件外包促進(jìn)因素分析
（5）以色列軟件外包制約因素分析
（6）以色列模式本土化策略及建議
2.4.6 中國與印度軟件外包業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較分析
（1）綜合比較
（2）宏觀產(chǎn)業(yè)比較
（3）國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力比較
（4）影響軟件外包服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)因素比較
2.5 全球軟件外包發(fā)包國市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
2.5.1 日本軟件外包市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
（1）日本外包政策及監(jiān)管體系
（2）日本軟件外包發(fā)展歷程
（3）日本軟件外包開發(fā)分類
（4）企業(yè)選擇軟件外包目的
（5）日本軟件外包市場(chǎng)剖析
（6）中國企業(yè)開發(fā)日本市場(chǎng)戰(zhàn)略
2.5.2 美國軟件外包市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
（1）美國外包政策及監(jiān)管體系
（2）美國軟件外包市場(chǎng)剖析
（3）中國企業(yè)開發(fā)美國市場(chǎng)戰(zhàn)略
第3章：中國軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析
3.1 中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析
3.1.1 中國服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
3.1.2 中國軟件外包行業(yè)企業(yè)數(shù)量
3.1.3 中國軟件外包行業(yè)從業(yè)人員
3.1.4 中國服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
3.1.5 中國服務(wù)外包市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)
3.1.6 中國服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
3.2 中國軟件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析
3.2.1 中國軟件行業(yè)收入分析
（1）中國軟件行業(yè)收入總況
（2）軟件行業(yè)收入結(jié)構(gòu)分析
（3）信息技術(shù)服務(wù)收入分析
3.2.2 中國軟件出口市場(chǎng)分析
3.2.3 中國軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
（1）軟件行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
（2）軟件行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
（3）軟件行業(yè)市場(chǎng)格局趨勢(shì)
（4）軟件行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)
（5）軟件行業(yè)客戶需求趨勢(shì)
3.3 中國軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.3.1 中國軟件外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
3.3.2 我國離岸軟件外包市場(chǎng)規(guī)模
3.3.3 中國軟件外包行業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)
3.3.4 中國軟件外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
3.4 中國軟件外包行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
3.4.1 行業(yè)集中度將進(jìn)一步提高
3.4.2 全球交付能力及國際化
3.4.3 專業(yè)化
3.4.4 向價(jià)值鏈高端進(jìn)行轉(zhuǎn)移
第4章：中國軟件外包市場(chǎng)需求潛力分析
4.1 電力業(yè)軟件外包市場(chǎng)需求潛力分析
4.1.1 電力業(yè)軟件外包需求分析
（1）網(wǎng)絡(luò)管理
（2）系統(tǒng)管理
4.1.2 電力業(yè)軟件投資規(guī)模分析
4.1.3 電力業(yè)IT現(xiàn)狀分析
4.1.4 電力業(yè)軟件外包市場(chǎng)前景分析
（1）電力行業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代
（2）集團(tuán)管控帶動(dòng)對(duì)一體化平臺(tái)的建設(shè)需求
（3）綠色數(shù)據(jù)中心是能源行業(yè)信息化投資增長最快的領(lǐng)域
4.2 金融業(yè)軟件外包市場(chǎng)需求潛力分析
4.2.1 金融業(yè)軟件外包概念
4.2.2 金融業(yè)軟件外包的原因分析
4.2.3 中國金融外包的市場(chǎng)接受度
4.2.4 金融業(yè)軟件外包需求主體分析
（1）銀行業(yè)
（2）信用卡中心
（3）保險(xiǎn)業(yè)
4.2.5 金融業(yè)軟件投資規(guī)模分析
（1）市場(chǎng)規(guī)模
（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
4.3 電信業(yè)軟件外包市場(chǎng)需求潛力分析
4.3.1 電信業(yè)軟件外包概念
4.3.2 電信業(yè)軟件外包的市場(chǎng)接受度
4.3.3 電信業(yè)軟件外包需求主體分析
4.3.4 電信業(yè)軟件外包市場(chǎng)需求趨勢(shì)
4.3.5 電信業(yè)軟件投資規(guī)模分析
4.3.6 電信業(yè)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模
4.4 政府軟件外包市場(chǎng)需求潛力分析
4.4.1 政府的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析
4.4.2 政府軟件外包的市場(chǎng)接受度
4.4.3 政府軟件外包需求領(lǐng)域分析
（1）IT外包領(lǐng)域
（2）BPO外包領(lǐng)域
（3）知識(shí)流程外包
4.4.4 政府軟件外包市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?BR>4.4.5 政府軟件外包市場(chǎng)規(guī)模分析
（1）電子政務(wù)投資規(guī)模分析
（2）政府機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀
4.4.6 政府軟件外包市場(chǎng)需求潛力
第5章：中國重點(diǎn)區(qū)域軟件外包市場(chǎng)分析
5.1 北京市軟件外包行業(yè)市場(chǎng)分析
5.1.1 北京市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
5.1.2 北京市軟件外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
5.1.3 北京市軟件外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
5.1.4 北京市中關(guān)村軟件園運(yùn)營管理分析
（1）園區(qū)概況
（2）園區(qū)軟件政策
（3）園區(qū)發(fā)展規(guī)劃
（4）園區(qū)人才發(fā)展情況
（5）園區(qū)企業(yè)與投資規(guī)模
5.1.5 北京市中關(guān)村產(chǎn)業(yè)園發(fā)展分析
（1）產(chǎn)業(yè)園發(fā)展趨勢(shì)
（2）產(chǎn)業(yè)園發(fā)展機(jī)遇
5.2 大連市軟件外包行業(yè)市場(chǎng)分析
5.2.1 大連市軟件外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
（1）業(yè)務(wù)收入
（2）企業(yè)數(shù)量
（3）外包領(lǐng)域
5.2.2 大連市軟件外包市場(chǎng)特點(diǎn)
5.2.3 大連市軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
（1）“官助民辦”的政策優(yōu)勢(shì)
（2）地理位置優(yōu)勢(shì)
（3）教育環(huán)境形成專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)
（4）產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)
5.2.4 大連市軟件外包發(fā)展中的問題
（1）企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力
（2）市場(chǎng)體系過于集中
（3）缺乏綜合型高端人才
（4）企業(yè)數(shù)量較少且規(guī)模較小
5.2.5 大連市軟件外包產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營管理分析
（1）園區(qū)概況
（2）園區(qū)軟件政策
（3）園區(qū)經(jīng)營情況
5.2.6 大連市軟件外包企業(yè)發(fā)展建議
（1）提高本土企業(yè)自主研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力
（2）產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展
（3）注重人才培養(yǎng)
（4）擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模
（5）充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”
（6）擴(kuò)大與“一帶一路”沿線國家的合作
5.3 南京市軟件外包行業(yè)市場(chǎng)分析
5.3.1 南京市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
5.3.2 南京市軟件外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
5.3.3 南京市軟件行業(yè)問題分析
（1）軟件企業(yè)規(guī)模和質(zhì)量迅速提高，但是核心技術(shù)薄弱，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低
（2）品牌軟件產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，但是對(duì)軟件產(chǎn)品的營銷不夠重視，缺乏統(tǒng)一的發(fā)布推介平臺(tái)
（3）“兩園多基地”的發(fā)展格局成型，但是園區(qū)分散管理，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)問題嚴(yán)重
（4）軟件外包和軟件出口增長強(qiáng)勁，但是還沒有形成適應(yīng)國內(nèi)外市場(chǎng)快速發(fā)展的行業(yè)規(guī)范
5.3.4 南京市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策分析
（1）打造南京走向世界的軟件服務(wù)平臺(tái)和行業(yè)規(guī)范
（2）大力培育龍頭企業(yè)，形成協(xié)調(diào)互動(dòng)的完整產(chǎn)業(yè)鏈
（3）“軟硬結(jié)合”，開拓“高端”外包
5.3.5 南京市軟件外包產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營管理分析
（1）園區(qū)概況
（2）園區(qū)軟件政策
（3）園區(qū)經(jīng)營情況
5.4 杭州市軟件外包行業(yè)市場(chǎng)分析
5.4.1 杭州市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
5.4.2 杭州市軟件外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
5.4.3 杭州市軟件外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
5.4.4 杭州市軟件外包產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營管理分析
（1）園區(qū)概況
（2）園區(qū)軟件政策
（3）園區(qū)經(jīng)營情況
5.4.5 杭州市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策分析
（1）增強(qiáng)龍頭企業(yè)的輻射和帶動(dòng)
（2）建好信息軟件產(chǎn)業(yè)平臺(tái)
（3）加大中小企業(yè)培育和扶持
5.5 深圳市軟件外包行業(yè)市場(chǎng)分析
5.5.1 深圳市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
5.5.2 深圳市軟件外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
5.5.3 深圳市軟件外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
5.5.4 深圳市軟件外包產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營管理分析
（1）園區(qū)概況
（2）園區(qū)經(jīng)營情況
（3）園區(qū)軟件外包產(chǎn)業(yè)情況
（4）園區(qū)發(fā)展規(guī)劃
5.5.5 深圳市軟件外包企業(yè)發(fā)展建議
（1）樹立全球視野
（2）選擇合適的發(fā)展路徑
（3）進(jìn)行必要的聯(lián)盟
（4）建立服務(wù)質(zhì)量保障體系
（5）堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新
（6）實(shí)施差異化營銷策略
（7）注重人力資源建設(shè)
5.6 廣州市軟件外包行業(yè)市場(chǎng)分析
5.6.1 廣州市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
5.6.2 廣州市軟件外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
5.6.3 廣州市軟件外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
5.6.4 廣州市軟件外包產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營管理分析
（1）園區(qū)概況
（2）園區(qū)優(yōu)惠政策
（3）園區(qū)經(jīng)營情況
（4）園區(qū)人才情況
5.6.5 廣州市軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議
（1）加強(qiáng)合作，實(shí)施國際化戰(zhàn)略
（2）實(shí)施品牌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
（3）幫助企業(yè)爭(zhēng)取專項(xiàng)資金扶持
第6章：軟件外包行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營分析
6.1 國外軟件外包行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營分析
6.1.1 國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（3）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（4）企業(yè)在華布局分析
（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.1.2 惠普公司（HP）經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（3）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（4）企業(yè)在華布局分析
（5）企業(yè)投資兼并與重組分析
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2 中國軟件外包行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營分析
6.2.1 東軟集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（3）企業(yè)盈利能力分析
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（5）企業(yè)償債能力分析
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析
（7）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（8）企業(yè)軟件外包成功案例
（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（10）企業(yè)投資兼并與重組分析
（11）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.2 浪潮集團(tuán)有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（3）企業(yè)盈利能力分析
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（5）企業(yè)償債能力分析
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析
（7）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（8）企業(yè)軟件外包成功案例
（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（10）企業(yè)投資兼并與重組分析
（11）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.3 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（3）企業(yè)盈利能力分析
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（5）企業(yè)償債能力分析
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析
（7）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（8）企業(yè)軟件外包成功案例
（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（10）企業(yè)投資兼并與重組分析
（11）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.4 博彥科技股份有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（3）企業(yè)盈利能力分析
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（5）企業(yè)償債能力分析
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析
（7）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（8）企業(yè)軟件外包成功案例
（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（10）企業(yè)投資兼并與重組分析
（11）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.5 恒生電子股份有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（3）企業(yè)盈利能力分析
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（5）企業(yè)償債能力分析
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析
（7）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（8）企業(yè)軟件外包成功案例
（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（10）企業(yè)投資兼并與重組分析
（11）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.6 上海二三四五網(wǎng)絡(luò)控股集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（3）企業(yè)盈利能力分析
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（5）企業(yè)償債能力分析
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析
（7）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（8）企業(yè)軟件外包成功案例
（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（10）企業(yè)投資兼并與重組分析
（11）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.7 大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（3）企業(yè)盈利能力分析
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（5）企業(yè)償債能力分析
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析
（7）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（8）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)成績分析
（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（10）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.8 大連華暢電子通信技術(shù)有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（3）企業(yè)盈利能力分析
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（5）企業(yè)償債能力分析
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析
（7）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（8）企業(yè)服務(wù)客戶分析
（9）企業(yè)商業(yè)模式分析
（10）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（11）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.9 中軟國際有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（3）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（4）企業(yè)軟件外包成功案例
（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.10 柯萊特信息系統(tǒng)有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（3）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（4）企業(yè)軟件外包成功案例
（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（6）企業(yè)投資兼并與重組分析
（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.11 軟通動(dòng)力控股有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（3）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（4）企業(yè)軟件外包成功案例
（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（6）企業(yè)投資兼并與重組分析
（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.12 中訊軟件集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（3）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（4）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.13 文思海輝技術(shù)有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（3）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（4）企業(yè)軟件外包成功案例
（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.14 上海啟明軟件股份有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（3）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（4）企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)分析
（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
6.2.15 奧博杰天軟件有限公司經(jīng)營情況分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（2）企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)分析
（3）企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)分析
（4）企業(yè)所獲榮譽(yù)分析
（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢(shì)分析
第7章：軟件外包行業(yè)成功商業(yè)模式分析
7.1 軟件外包行業(yè)的主要模式
7.1.1 人員外派模式
7.1.2 共享服務(wù)中心模式
7.1.3 聯(lián)合外包模式
7.1.4 離岸外包模式
7.1.5 離岸開發(fā)中心模式
7.1.6 附屬離岸中心模式
7.2 主要國家軟件外包模式
7.2.1 美國軟件外包模式
7.2.2 日本軟件外包模式
7.2.3 印度軟件外包模式
7.2.4 中國軟件外包模式
7.3 印度軟件外包行業(yè)成功因素研究
7.3.1 印度軟件外包行業(yè)發(fā)展歷程
（1）1984年以前——緩慢起步階段
（2）2015-2020年——加速發(fā)展階段
（3）2015-2020年——全面發(fā)展階段
（4）2000年至今——穩(wěn)步發(fā)展階段
7.3.2 印度軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（1）印度軟件外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
（2）印度軟件外包行業(yè)結(jié)構(gòu)分類
（3）印度軟件外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
7.3.3 印度軟件外包行業(yè)特點(diǎn)分析
7.3.4 印度軟件外包行業(yè)成功因素
（1）合理的業(yè)務(wù)選擇
（2）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位
（3）完備的政策體系
（4）豐富的人才儲(chǔ)備
7.4 印度軟件外包巨頭Infosys商業(yè)模式研究
7.4.1 Infosys公司簡介
7.4.2 Infosys主營業(yè)務(wù)
7.4.3 Infosys商業(yè)模式
第8章：中國軟件外包行業(yè)發(fā)展前景與戰(zhàn)略規(guī)劃
8.1 軟件外包行業(yè)壁壘與風(fēng)險(xiǎn)分析
8.1.1 軟件外包行業(yè)進(jìn)入壁壘分析
（1）專業(yè)技術(shù)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累
（2）良好客戶關(guān)系的形成
（3）高端軟件外包人才的制約
（4）行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)
8.1.2 軟件外包行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施
（1）政策風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施
（2）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施
（3）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施
（4）人才流失風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施
（5）匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施
（6）宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施
8.2 軟件外包行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)
8.2.1 軟件外包行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素分析
（1）國家將服務(wù)外包上升為國家戰(zhàn)略，為服務(wù)外包提供了強(qiáng)有力的政策支持
（2）“一帶一路”等政策實(shí)施，為服務(wù)外包拓展了更大的發(fā)展空間
（3）“互聯(lián)網(wǎng)+”為服務(wù)外包創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)
（4）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)及雙創(chuàng)政策為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)增添了更多的發(fā)展活力和動(dòng)力
8.2.2 軟件外包行業(yè)阻礙因素分析
（1）缺乏全國性行業(yè)協(xié)會(huì)
（2）外包企業(yè)合作平臺(tái)較少
（3）企業(yè)和園區(qū)國際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)
（4）人力成本優(yōu)勢(shì)逐漸減弱
8.2.3 軟件外包行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)
8.3 軟件外包企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
8.3.1 軟件外包企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
（1）企業(yè)選擇軟件外包必要性分析
（2）軟件外包企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
8.3.2 軟件外包企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃
（1）軟件外包企業(yè)人力資源現(xiàn)狀
（2）軟件外包企業(yè)人才困境研究
（3）軟件外包企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
8.3.3 軟件外包企業(yè)“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略
（1）“一帶一路”為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來新機(jī)遇
（2）“一帶一路”服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀
（3）“一帶一路”服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
圖表目錄
圖表1：ITO和BPO包含的部分業(yè)務(wù)內(nèi)容
圖表2：軟件外包行業(yè)按層級(jí)分類
圖表3：2015-2020年軟件外包行業(yè)在我國GDP中的比重（單位：%）
圖表4：2015-2020年中國軟件外包行業(yè)相關(guān)政策
圖表5：2015-2020年第一季度美國GDP年率趨勢(shì)圖（單位：%）
圖表6：2015-2020年一季度歐元區(qū)GDP年率終值走勢(shì)圖（單位：%）
圖表7：2015-2020年日本GDP增速走勢(shì)圖（單位：%）
圖表8：2015-2020年中國GDP總值及其同比增速（單位：萬億元，%）
圖表9：2015-2020年全國規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值同比增速（單位：%）
圖表10：2015-2020年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資及其增速（單位：億元，%）
圖表11：2015-2020年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長及預(yù)測(cè)（單位：%）
圖表12：2015-2020年軟件相關(guān)專利申請(qǐng)數(shù)量變化圖（單位：個(gè)）
圖表13：2015-2020年軟件相關(guān)專利公開數(shù)量變化圖（單位：個(gè)）
圖表14：2015-2020年全球服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增速（單位：億美元，%）
圖表15：2015-2020年全球服務(wù)外包行業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)成（單位：%）
圖表16：2020年全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)需求區(qū)域分布（單位：%）
圖表17：全球主要發(fā)包方最新發(fā)展趨勢(shì)
圖表18：全球主要接包方差異化發(fā)展方向
圖表19：2015-2020年全球軟件行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模（單位：億美元）
圖表20：全球軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
圖表21：全球軟件行業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)
圖表22：2015-2020年全球軟件外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增速（單位：億美元，%）
圖表23：2020年全球主要軟件發(fā)包國家和地區(qū)格局（單位：%）
圖表24：2020年全球主要軟件外包接包國家和地區(qū)格局
圖表25：2021-2026年全球軟件外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億美元）
圖表26：印度軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
圖表27：印度部分城市ITO與BPM人力成本與其他城市比較（單位：千美元/年.人）
圖表28：印度軟件外包行業(yè)發(fā)展的主要制約因素
圖表29：印度模式本土化策略及建議
圖表30：愛爾蘭軟件外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展?fàn)顩r
圖表31：愛爾蘭軟件外包促進(jìn)因素分析
圖表32：以色列軟件外包發(fā)展特點(diǎn)
圖表33：日本軟件外包簡史
圖表34：日本軟件外包開發(fā)的分類與特點(diǎn)
圖表35：日本企業(yè)采用離岸服務(wù)的國別情況和中國各主要城市對(duì)日服務(wù)出口的占比情況（單位：%）
圖表36：美國金融外包業(yè)務(wù)的監(jiān)管體系
圖表37：美國外包發(fā)包市場(chǎng)特點(diǎn)分析
圖表38：2015-2020年中國服務(wù)外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%）
圖表39：2015-2020年我國服務(wù)外包行業(yè)企業(yè)數(shù)量（單位：萬家，%）
圖表40：2015-2020年中國服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模及增速（單位：萬人，%）
圖表41：2015-2020年中國服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（按業(yè)務(wù)來源分）及其變化趨勢(shì)（單位：%）
圖表42：2015-2020年我國軟件收入及同比增速（單位：萬億元，%）
圖表43：2020年我國軟件行業(yè)分類收入結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表44：2015-2020年我國信息技術(shù)服務(wù)收入及其增長情況（單位：億元，%）
圖表45：2015-2020年我國軟件行業(yè)出口額統(tǒng)計(jì)（單位：億美元）
圖表46：軟件行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
圖表47：2015-2020年我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模（單位：億元）
圖表48：2015-2020年我國離岸軟件外包市場(chǎng)規(guī)模（單位：億美元，%）
圖表49：我國軟件行業(yè)外包服務(wù)主要區(qū)域占比情況（單位：%）
圖表50：中國前十大離岸軟件外包供應(yīng)商收入份額（單位：%）
圖表51：IT運(yùn)維在電力行業(yè)的系統(tǒng)管理
圖表52：2015-2020年中國能源行業(yè)IT投資規(guī)模（單位：億元，%）
圖表53：銀行業(yè)外包特點(diǎn)
圖表54：部分銀行外包項(xiàng)目
圖表55：2015-2020年中國金融業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模與增長（單位：億元，%）
圖表56：2020年中國金融業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表57：2015-2020年中國電信行業(yè)IT投資規(guī)模（單位：億元，%）
圖表58：2015-2020年中國電信服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元）
圖表59：政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成
圖表60：政府外包內(nèi)容
圖表61：2015-2020年我國政府行業(yè)IT投資規(guī)模及增長速度（單位：億元，%）
圖表62：政府機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀
圖表63：2021-2026年政府部門IT投資總規(guī)模及增速預(yù)測(cè)（單位：億元，%）
圖表64：北京市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
圖表65：北京市軟件與信息服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
圖表66：北京中關(guān)村軟件園基本信息表
圖表67：北京中關(guān)村軟件園相關(guān)政策及主要內(nèi)容
圖表68：中關(guān)村軟件園人才需求結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表69：2015-2020年大連軟件與信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入（單位：億元）
圖表70：2015-2020年大連軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)個(gè)數(shù)（單位：家）
圖表71：大連市軟件外包市場(chǎng)特點(diǎn)
圖表72：大連軟件園基本信息表
圖表73：南京市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
圖表74：2015-2020年南京市軟件與信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入（單位：億元）
圖表75：2015-2020年南京市軟件與信息服務(wù)業(yè)企業(yè)個(gè)數(shù)（單位：家）
圖表76：南京軟件園基本信息表
圖表77：杭州市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
圖表78：2015-2020年杭州市軟件與信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入（單位：億元）
圖表79：2015-2020年杭州市軟件與信息服務(wù)企業(yè)與從業(yè)人員情況（單位：家）
圖表80：杭州東部軟件園基本信息表
圖表81：杭州市東部軟件園服務(wù)外包功能
圖表82：深圳市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
圖表83：2015-2020年深圳市軟件行業(yè)收入情況（單位：億元，%）
圖表84：2015-2020年深圳市軟件行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)收入及占比情況（單位：億元，%）
圖表85：2020年深圳市軟件行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)名單
圖表86：深圳軟件園基本信息表
圖表87：廣州市軟件外包相關(guān)政策規(guī)劃
圖表88：2015-2020年廣州市軟件行業(yè)收入情況（單位：億元，%）
圖表89：2015-2020年廣州市軟件行業(yè)企業(yè)數(shù)量情況（單位：個(gè)）
圖表90：2020年度廣東最佳電信服務(wù)外包企業(yè)入選名單
圖表91：2020年度廣東最佳金融服務(wù)外包企業(yè)入選名單
圖表92：2020年度廣東最佳生產(chǎn)性服務(wù)外包企業(yè)入選名單
圖表93：2020年度廣東政府及公共服務(wù)外包企業(yè)入選名單
圖表94：廣州天河軟件園基本信息表
圖表95：廣州天河軟件園優(yōu)惠政策
圖表96：2015-2020年國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）經(jīng)營情況分析（單位：百萬美元，%）
圖表97：IBM在中國設(shè)立的分公司區(qū)域分布情況
圖表98：國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
圖表99：2015-2020年財(cái)年惠普公司（HP）經(jīng)營情況分析（單位：百萬美元，%）
圖表100：惠普公司（HP）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
圖表101：東軟集團(tuán)股份有限公司基本信息表
圖表102：截至2020年東軟集團(tuán)股份有限公司與實(shí)際控制人之間產(chǎn)權(quán)及控制關(guān)系方框圖
圖表103：2015-2020年東軟集團(tuán)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析（單位：萬元）
圖表104：2020年東軟集團(tuán)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況表（單位：元，%）
圖表105：2015-2020年東軟集團(tuán)股份有限公司盈利能力分析（單位：%）
圖表106：2020年東軟集團(tuán)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況表（單位：元，%）
圖表107：2015-2020年東軟集團(tuán)股份有限公司運(yùn)營能力分析（單位：次）
圖表108：2015-2020年東軟集團(tuán)股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）
圖表109：2015-2020年東軟集團(tuán)股份有限公司發(fā)展能力分析（單位：%）
圖表110：東軟集團(tuán)股份有限公司軟件外包業(yè)務(wù)分析
圖表111：東軟集團(tuán)股份有限公司軟件外包成功案例
圖表112：東軟集團(tuán)股份有限公司優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
圖表113：2015-2020年東軟集團(tuán)股份有限公司重大股權(quán)投資情況
圖表114：浪潮集團(tuán)有限公司基本信息表
圖表115：2015-2020年浪潮集團(tuán)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析（單位：萬元）
圖表116：2015-2020年浪潮集團(tuán)有限公司盈利能力分析（單位：%）
圖表117：2015-2020年浪潮集團(tuán)有限公司運(yùn)營能力分析（單位：次）
圖表118：2015-2020年浪潮集團(tuán)有限公司償債能力分析（單位：%，倍）
圖表119：2015-2020年浪潮集團(tuán)有限公司發(fā)展能力分析（單位：%）
圖表120：浪潮集團(tuán)有限公司軟件外包業(yè)務(wù)分析
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