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第一部分 零售業(yè)信息化行業(yè)經營情況
第一章 國外零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經驗借鑒
第一節(jié) 美國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經驗與啟示
一、美國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展現狀分析
二、重點企業(yè)經營狀況分析
三、美國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經驗借鑒
四、美國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)對我國的啟示
第二節(jié) 日本零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經驗與啟示
一、日本零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展現狀分析
二、重點企業(yè)經營狀況分析
三、日本零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經驗分析
四、日本零售行業(yè)ERP系統(tǒng)對我國的啟示
第三節(jié) 德國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經驗與啟示
一、德國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展現狀分析
二、重點企業(yè)經營狀況分析
三、德國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經驗分析
四、德國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)對我國的啟示

第二章 2020年中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 2020年中國零售業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀
一、2020年零售業(yè)發(fā)展規(guī)模
二、2020年零售業(yè)盈利情況分析
三、2020年零售業(yè)運營狀況分析
四、2020年零售業(yè)投資規(guī)模分析
第二節(jié) 2020年中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展硯狀
一、零售業(yè)信息化發(fā)展歷程
二、2020年零售業(yè)信息化市場規(guī)模
三、零售業(yè)信息化競爭格局
第三節(jié) 2020年中國零售行業(yè)信息化發(fā)展特點
一、零售業(yè)信息化發(fā)展特點
二、零售業(yè)信息化影響因素
三、零售業(yè)信息化行業(yè)存在問題

第三章 2020年中國零售業(yè)信息化行業(yè)主要技術分析
第一節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)POS系統(tǒng)分析
一、零售業(yè)信息化行業(yè)POS系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)POS系統(tǒng)市場競爭格局
三、典型POS系統(tǒng)供應商市場分析
第二節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)RFID系統(tǒng)分析
一、零售業(yè)信息化行業(yè)RFID系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)EFID系統(tǒng)應用現狀
三、典型零售業(yè)企業(yè)EFID系統(tǒng)應用分析
四、全球零售業(yè)EFID系統(tǒng)應用需求分析
第三節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)技術發(fā)展動向
一、FOS系統(tǒng)發(fā)展動向
二、Kiosk發(fā)展動向

第二部分 零售業(yè)信息化行業(yè)深度分析
第四章 2020年中國零售業(yè)信息化行業(yè)軟件市場分析
第一節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)軟件細分市場概況
一、零售業(yè)信息化行業(yè)軟件市場品牌格局
二、零售業(yè)信息化軟件行業(yè)細分市場結構
第二節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)市場分析
一、ERP系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)應用現狀
三、零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)應用特點
四、零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)市場競爭格局
五、零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)應用存在的問題
六、典型零售業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)應用分析
第三節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)市場分析
一、SCM系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)主要模式
三、零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)應用現狀
四、零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)應用存在的問題
五、零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)市場前景與建議
六、典型零售業(yè)企業(yè)SCM系統(tǒng)應用分析
第四節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)市場分析
一、CRM系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)結構
三、零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)應用現狀
四、零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)應用存在的問題
五、典型零售業(yè)企業(yè)CRM系統(tǒng)應用分析
第五節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)IT市場分析
一、零售業(yè)信息化IT支出
二、零售業(yè)信息化IT結構
三、零售業(yè)信息化軟件中IT應用狀況
四、零售業(yè)信息化軟件中其他技術應用狀況
五、零售業(yè)信息化數據交換方式
六、零售業(yè)信息化服務效率與穩(wěn)定性
第六節(jié) 2016-2020年零售業(yè)信息化行業(yè)軟件設計模式分析
一、零售業(yè)信息化行業(yè)軟件自主開發(fā)優(yōu)勢和劣勢
二、零售業(yè)信息化行業(yè)軟件外包優(yōu)勢和劣勢

第五章 2020年中國零售業(yè)電子商務市場分析
第一節(jié) 2020年零售業(yè)電子商務概述
一、零售業(yè)電子商務定義
二、零售業(yè)電子商務發(fā)展動因
三、零售業(yè)電子商務發(fā)展歷程
第二節(jié) 2020年全球零售業(yè)電子商務發(fā)展現狀
一、美國零售業(yè)電子商務發(fā)展現狀
二、歐洲零售業(yè)電子商務發(fā)展現狀
三、亞洲零售業(yè)電子商務發(fā)展現狀
第三節(jié) 2020年中國零售業(yè)電子商務發(fā)展現狀
一、中國零售業(yè)電子商務市場規(guī)模
二、中國零售業(yè)電子商務網站規(guī)模
三、中國零售業(yè)電子商務競爭格局
四、中國零售業(yè)電子商務主要經營模式
五、中國零售業(yè)電子商務存在的問題
第四節(jié) 2021-2026年零售業(yè)電子商務發(fā)展趨勢及建議
一、2021-2026年中國零售業(yè)電子商務發(fā)展趨勢
二、中國零售業(yè)電子商務發(fā)展建議

第三部分 零售業(yè)信息化行業(yè)競爭格局
第六章 中國領先零售業(yè)信息化供應商經營分析
第一節(jié) IBM中國有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第二節(jié) 金蝶國際軟件集團有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第三節(jié) 用友軟件股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第四節(jié) 潤百科技控股有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第五節(jié) 北京富基融通科技有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第六節(jié) 北京長京益康信息科技有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第七節(jié) 上海海鼎信息工程股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第八節(jié) 諾網軟件（上海）有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
節(jié) 江蘇百年軟件科技有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
第十節(jié) 深圳萬國思迅軟件有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務網絡分布
六、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

第七章 中國領先零售業(yè)信息化應用企業(yè)分析
第一節(jié) 沃爾瑪（中國）投資有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第二節(jié) 家樂福（中國）管理咨詢服務有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第三節(jié) 聯華超市股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第四節(jié) 華潤萬家有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第五節(jié) 北京華聯集團投資控股有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第六節(jié) 北京物美商業(yè)集團股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第七節(jié) 北京王府井百貨（集團）股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第八節(jié) 天虹商場股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第九節(jié) 廣州友誼集團股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析
第十節(jié) 百盛商業(yè)集團有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務分析
三、企業(yè)銷售網絡分析
四、企業(yè)經營情況分析
五、企業(yè)信息化現狀分析

第四部分 零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展趨勢
第八章 2021-2026年中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展趨勢與建議
第一節(jié) 2021-2026年零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展趨勢
一、2021-2026年零售業(yè)信息化行業(yè)技術發(fā)展趨勢
二、2021-2026年零售業(yè)信息化行業(yè)軟件發(fā)展趨勢
第二節(jié) 2021-2026年零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展建議
一、2021-2026年零售業(yè)信息化供應商建議
二、2021-2026年零售業(yè)信息化應用企業(yè)建議

部分圖表目錄：
圖表：2016-2020年中國社會消費品零售總額及增速
圖表：2016-2020年批發(fā)和零售業(yè)全社會固定資產投資統(tǒng)計
圖表：2020年零售業(yè)信息化市場規(guī)模
圖表：零售業(yè)信息化軟件行業(yè)細分市場結構
圖表：零售業(yè)信息化軟件行業(yè)細分市場結構--ERP
圖表：國美ERP實施時間圖
圖表：沃爾瑪和華聯超市供應鏈指標對比
圖表：零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)結構
圖表：零售業(yè)CRM軟件競爭格局
圖表：IT產品分類及關系
圖表：2020年零售業(yè)IT支出
圖表：2020年百強零售業(yè)硬件、軟件、服務投資情況
圖表：零售業(yè)電子商務發(fā)展歷程
圖表：2020年美國零售業(yè)電子商務銷售額統(tǒng)計
圖表：2020年美國零售業(yè)移動電子商務銷售額統(tǒng)計
圖表：2020年中國網絡零售交易規(guī)模統(tǒng)計
圖表：2016-2020年中國網絡零售交易規(guī)模/社會消費品零售總額比例
圖表：2020年中國B2C網絡零售TOP10
圖表：2016-2020年中國移動網上零售交易規(guī)模占比
圖表：IBM中國業(yè)務網絡分布--北區(qū)
圖表：IBM中國業(yè)務網絡分布--東區(qū)
圖表：IBM中國業(yè)務網絡分布--南區(qū)
圖表：婷美系統(tǒng)應用總體流程
圖表：用友軟件股份有限公司主要產品
圖表：北京富基融通科技有限公司基礎業(yè)務
圖表：北京富基融通科技有限公司創(chuàng)新業(yè)務
圖表：北京富基融通科技有限公司客戶
圖表：北京長京益康信息科技有限公司客戶分布--百貨
圖表：北京長京益康信息科技有限公司客戶分布--超市
圖表：北京長京益康信息科技有限公司客戶分布--購物中心
圖表：北京長京益康信息科技有限公司客戶分布--專賣
圖表：深圳萬國思迅軟件有限公司主要產品
圖表：深圳萬國思迅軟件有限公司業(yè)務網絡分布
圖表：2020年聯華超市股份有限公司門店統(tǒng)計
圖表：2020年聯華超市股份有限公司主營業(yè)務分析
圖表：2020年聯華超市股份有限公司主要經濟指標
圖表：2020年聯華超市股份有限公司利潤表

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