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第1章：免稅業(yè)發(fā)展綜述
1.1 免稅業(yè)概述
1.1.1 免稅業(yè)定義及分類
（1）免稅品定義及分類
（2）免稅店定義及分類
1.1.2 免稅業(yè)特點
1.2 免稅業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
1.2.1 免稅業(yè)政策環(huán)境分析
（1）行業(yè)管理體制
（2）行業(yè)主要法律法規(guī)
（3）行業(yè)主要政策
1.2.2 免稅業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析
（1）國際宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
（2）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
（3）行業(yè)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
1.2.3 免稅業(yè)消費環(huán)境分析
1.2.4 免稅業(yè)社會環(huán)境分析
1.3 免稅業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
1.3.1 免稅業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介
1.3.2 免稅業(yè)上游分析
1.3.3 免稅業(yè)中游分析
1.3.4 免稅業(yè)下游分析
 
第2章：中國免稅業(yè)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展分析
2.1 旅游業(yè)發(fā)展分析
2.1.1 世界旅游發(fā)展的總體形勢
2.1.2 2017-2021年中國旅游業(yè)發(fā)展的突出特點
（1）旅游投資保持快速發(fā)展勢頭
（2）經(jīng)濟型酒店迅猛增長
（3）客運交通競相發(fā)展
（4）網(wǎng)上預(yù)訂多重競爭
2.1.3 2017-2021年中國旅游業(yè)發(fā)展新政策法規(guī)
（1）國務(wù)院相繼出臺促進旅游發(fā)展新意見
（2）新的旅游政策和法令出臺或正式實施
（3）政府部門加強橫向和縱向合作
（4）旅游消費券發(fā)放盛行
2.1.4 2021年中國旅游業(yè)細(xì)分市場分析
（1）中國入境旅游市場分析
（2）中國出境旅游市場分析
（3）中國國內(nèi)旅游市場分析
2.1.5 中國旅游業(yè)“十四五”發(fā)展目標(biāo)
2.1.6 旅游業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)的影響分析
2.2 機場業(yè)發(fā)展分析
2.2.1 機場業(yè)成本收入分析
（1）機場業(yè)成本構(gòu)成
（2）機場業(yè)收入構(gòu)成
（3）增加非航性收入成發(fā)展趨勢
2.2.2 2017-2021年中國機場航空業(yè)務(wù)發(fā)展分析
（1）機場業(yè)旅客吞吐量分析
（2）機場業(yè)貨郵吞吐量分析
（3）機場業(yè)飛機起降架次分析
（4）機場業(yè)區(qū)域市場分析
2.2.3 2017-2021年中國機場非航空業(yè)務(wù)發(fā)展分析
（1）機場業(yè)收入結(jié)構(gòu)分析
（2）機場非航業(yè)務(wù)收入分析
（3）未來機場商業(yè)開發(fā)成主要盈利點
2.2.4 中國機場業(yè)發(fā)展趨勢及前景分析
2.2.5 機場業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)的影響分析
2.3 航空業(yè)發(fā)展分析
2.3.1 2017-2021年航空業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）全球航空業(yè)需求分析
（2）國內(nèi)航空業(yè)客貨運輸情況
（3）國內(nèi)航空流量差異分析
（4）國內(nèi)航空業(yè)盈利分析
（5）國內(nèi)民航周轉(zhuǎn)量分析
（6）國內(nèi)民航票價指數(shù)分析
（7）國內(nèi)民航運營效率分析
2.3.2 航空業(yè)整合趨勢分析
（1）全球航空業(yè)加速整合
（2）競爭環(huán)境對民營航空公司不利
（3）國內(nèi)民營航空公司破產(chǎn)序幕拉開
（4）風(fēng)暴過后航空公司分化將加劇
（5）國內(nèi)民航業(yè)重組整合趨勢分析
2.3.3 航空業(yè)運力供需預(yù)測
（1）國內(nèi)民航運力需求預(yù)測
（2）國內(nèi)民航運力供給預(yù)測
2.3.4 航空業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)影響分析
 
第3章：2017-2021年免稅業(yè)發(fā)展與經(jīng)營分析
3.1 全球免稅業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.1.1 全球免稅業(yè)發(fā)展歷程
（1）2017年全球第一家免稅店成立
（2）20世紀(jì)70年代以前
（3）20世紀(jì)70年代起
（4）2017-2012年
（5）2004年以來
3.1.2 全球免稅業(yè)發(fā)展規(guī)模分析
3.1.3 全球免稅品銷售區(qū)域分析
3.1.4 全球免稅業(yè)渠道分析
（1）全球免稅業(yè)銷售渠道構(gòu)成分析
（2）全球機場免稅店市場份額分析
3.2 中國免稅業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.2.1 中國免稅業(yè)發(fā)展歷程
（1）1979年中國免稅業(yè)產(chǎn)生
（2）1979-1984年
（3）1984-13年
（4）19-2000年
（5）2000年以來
3.2.2 中國免稅業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）中國免稅業(yè)規(guī)模分析
（2）中國免稅業(yè)收入分析
（3）中國免稅業(yè)區(qū)域分析
（4）中國免稅業(yè)銷售渠道分析
3.2.3 中國免稅業(yè)季節(jié)性
3.2.4 中國免稅業(yè)在世界免稅業(yè)中的地位分析
3.3 免稅業(yè)經(jīng)營分析
3.3.1 免稅品經(jīng)營特性
（2）相同商品的價格優(yōu)勢
（3）名牌指向
（4）獨特的經(jīng)營規(guī)則
（5）特殊的銷售地點
（6）免稅店的“櫥窗效應(yīng)”
3.3.2 國家經(jīng)營免稅業(yè)務(wù)的方式
（1）國家以行政手段指定國有專業(yè)公司統(tǒng)一經(jīng)營
（2）政府以國際招標(biāo)的方式確定本國免稅業(yè)專營公司
3.3.3 中國免稅業(yè)典型業(yè)務(wù)流程
（1）免稅品批發(fā)業(yè)務(wù)流程圖
（2）免稅品零售業(yè)務(wù)流程圖
（3）品牌代理業(yè)務(wù)流程
3.3.4 中國免稅業(yè)主要經(jīng)營模式
（1）采購模式
（2）配送模式
（3）銷售模式
3.3.5 中國免稅業(yè)商業(yè)模式分析
（1）客戶價值和需求創(chuàng)新
（2）收入突破/產(chǎn)生模式
（3）成本革命性降低
（4）控制力與定價權(quán)
（5）可復(fù)制性和可擴張性
3.3.6 中國機場免稅店發(fā)展催生網(wǎng)絡(luò)代購新型業(yè)態(tài)
（1）代購市場分析
（2）代購族分析
（3）代購費率分析
 
第4章：中國免稅品細(xì)分市場分析
4.1 全球免稅品細(xì)分市場分析
4.1.1 全球免稅業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
4.1.2 全球煙草類產(chǎn)品市場份額分析
4.1.4 全球奢侈品市場份額分析
4.2 中國免稅品細(xì)分市場分析
4.2.1 中國免稅業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
4.2.2 中國煙酒類免稅品市場分析
（1）香煙免稅品市場分析
（2）葡萄酒免稅品市場分析
4.2.3 中國香化類免稅品市場分析
（1）香水免稅品市場分析
（2）歐美化妝品免稅品市場分析
（3）日韓化妝品免稅品市場分析
4.2.4 中國食品類免稅品市場分析
4.2.5 中國國產(chǎn)免稅品市場分析
 
第5章：免稅業(yè)競爭分析
5.1 全球免稅業(yè)競爭格局
5.1.1 全球免稅及旅游零售業(yè)十強
5.1.2 亞太地區(qū)免稅業(yè)市場分析
（1）亞太地區(qū)免稅品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
（2）亞太地區(qū)分類產(chǎn)品銷售額占全球比重分析
（3）亞太地區(qū)免稅業(yè)各渠道銷售情況分析
5.2 國際領(lǐng)先免稅業(yè)運營商經(jīng)營分析
5.2.1 DFS環(huán)球免稅集團
（1）公司簡介
（2）公司免稅店分布情況
（3）公司免稅店經(jīng)營商品及品牌
（4）公司免稅店購物環(huán)境
（5）公司免稅店客戶服務(wù)
（6）公司免稅店競爭優(yōu)勢
5.2.2 韓國Lotte樂天集團
（1）公司簡介
（2）公司免稅店分布情況
（3）公司免稅店經(jīng)營商品及品牌
（4）公司免稅店購物環(huán)境
（5）公司免稅店客戶服務(wù)
（6）公司免稅店競爭優(yōu)勢
5.3 中國免稅業(yè)競爭格局
5.4 中國領(lǐng)先免稅業(yè)運營商經(jīng)營分析
5.4.1 中國免稅品（集團）有限責(zé)任公司
（1）公司簡介
（2）公司免稅店分布情況
（3）公司免稅店經(jīng)營商品及品牌
（4）公司免稅店展示及推廣活動
（5）公司免稅店客戶服務(wù)
（6）公司免稅店競爭優(yōu)勢
5.4.2 深圳市國有免稅商品（集團）有限公司
（1）公司簡介
（2）公司免稅店分布情況
（3）公司免稅店經(jīng)營商品及品牌
（4）公司免稅店展示及推廣活動
（5）公司免稅店客戶服務(wù)
（6）公司免稅店競爭優(yōu)勢
5.4.3 珠海市免稅企業(yè)集團有限公司
（1）公司簡介
（2）公司免稅店分布情況
（3）公司免稅店經(jīng)營商品及品牌
（4）公司免稅店展示及推廣活動
（5）公司免稅店客戶服務(wù)
（6）公司免稅店競爭優(yōu)勢
5.4.4 日上免稅行
（1）公司簡介
（2）公司免稅店分布情況
（3）公司免稅店經(jīng)營商品及品牌
（4）公司免稅店展示及推廣活動
（5）公司免稅店客戶服務(wù)
（6）公司免稅店競爭優(yōu)勢
5.4.5 中國出國人員服務(wù)總公司
（1）公司簡介
（2）公司免稅店分布情況
（3）公司免稅店經(jīng)營商品及品牌
（4）公司免稅店展示及推廣活動
（5）公司免稅店客戶服務(wù)
（6）公司免稅店競爭優(yōu)勢
 
第6章：領(lǐng)先機場免稅店經(jīng)營分析
6.1 機場免稅店主要運作模式
6.2 國際領(lǐng)先機場免稅店經(jīng)營分析
6.2.1 迪拜國際機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店購物環(huán)境
（5）機場免稅店展示及推廣活動
（6）機場免稅店客戶服務(wù)
6.2.2 瑞士蘇黎世機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店購物環(huán)境
（5）機場免稅店展示及推廣活動
（6）機場免稅店客戶服務(wù)
6.2.3 新加坡樟宜國際機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店購物環(huán)境
（5）機場免稅店展示及推廣活動
（6）機場免稅店客戶服務(wù)
6.2.4 荷蘭史基浦機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店購物環(huán)境
（5）機場免稅店展示及推廣活動
（6）機場免稅店客戶服務(wù)
6.2.5 英國倫敦希思羅機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店購物環(huán)境
（5）機場免稅店展示及推廣活動
（6）機場免稅店客戶服務(wù)
6.3 中國領(lǐng)先機場免稅店經(jīng)營分析
6.3.1 香港國際機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店展示及推廣活動
（5）機場免稅店客戶服務(wù)
（6）機場免稅店競爭優(yōu)勢
6.3.2 上海浦東機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店展示及推廣活動
（5）機場免稅店客戶服務(wù)
（6）機場免稅店競爭優(yōu)勢
6.3.3 北京首都國際機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店展示及推廣活動
（5）機場免稅店客戶服務(wù)
（6）機場免稅店競爭優(yōu)勢
6.3.4 大連機場免稅店
（1）機場簡介
（2）機場免稅店經(jīng)營商品及品牌
（3）機場免稅店物價水平
（4）機場免稅店展示及推廣活動
（5）機場免稅店客戶服務(wù)
（6）機場免稅店競爭優(yōu)勢
 
第7章：海南免稅業(yè)投資前景分析
7.1 海南國際旅游島建設(shè)情況
7.1.1 海南國際旅游島建設(shè)概況
（1）海南省發(fā)展?fàn)顩r
（2）海南國際旅游島建設(shè)思路的提出及實踐
（3）海南國際旅游島建設(shè)規(guī)劃
（4）海南國際旅游島建設(shè)目標(biāo)
7.1.2 海南國際旅游島主要政策進展
（1）出入境管理措施
（2）財稅政策
（3）游艇政策
（4）免稅商場
7.2 海南免稅業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
7.2.1 海南免稅店的類型及規(guī)模分析
（1）機場免稅商店
（2）機上免稅商店
（3）客運站免稅商店
（4）市內(nèi)免稅商店
7.2.2 海南免稅店的經(jīng)營情況
（1）海南旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（2）海南免稅店的銷售情況
7.2.3 海南免稅業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策
（1）放航權(quán)
（2）中途分程權(quán)
（3）免簽證
（4）零關(guān)稅
7.3 海南離境退稅政策實施情況
7.3.1 海南離境退稅政策背景分析
7.3.2 海南離境退稅政策進展
7.3.3 海南離境退稅政策現(xiàn)狀分析
7.3.4 海南國際離境退稅政策展望
7.4 海南國人離島免稅政策展望
7.4.1 海南國人離島免稅政策背景分析
7.4.2 海南國人離島免稅政策進展
7.4.3 國際國人離島免稅店案例分析
（1）韓國濟州島國人離島免稅店案例分析
（2）日本沖繩島國人離島免稅店案例分析
（3）臺灣澎湖離島免稅店案例分析
（4）中出服市內(nèi)免稅店案例分析
（5）周邊國家和地區(qū)國人離島免稅政策對比
7.4.4 海南國際旅游島免稅政策展望
（1）2021年境外游客退稅政策和實施離島免稅政策有望執(zhí)行
（2）免稅形式可能采取“特定免稅”方案
（3）海南國人離島免稅店相關(guān)政策展望
7.5 海南國際旅游島投資前景預(yù)測
7.5.1 海南省免稅市場規(guī)模預(yù)測
（1）海南省旅游規(guī)模
（2）海南省旅游結(jié)構(gòu)
（3）海南省機場運營情況
（4）海南省免稅市場規(guī)模預(yù)測
7.5.2 三亞市免稅市場規(guī)模預(yù)測
（1）三亞市旅游規(guī)模
（2）三亞市旅游業(yè)在海南省旅游業(yè)的地位分析
（3）三亞市機場運營情況
（4）三亞市免稅市場規(guī)模預(yù)測
 
第8章：中國免稅業(yè)投資前景分析
8.1 中國免稅業(yè)發(fā)展前景
8.1.1 免稅業(yè)發(fā)展的影響因素分析
（1）國家政策
（2）免稅業(yè)對外開放程度
（3）旅游業(yè)的發(fā)展
（4）機場、口岸的建設(shè)
（5）居民消費水平
8.1.2 2017-2021年免稅業(yè)發(fā)展動態(tài)
（1）寧波開辦首家機上免稅店
（2）貴州茅臺擴大免稅市場份額
（3）江蘇唯一免稅店南京免稅店開業(yè)
（4）中國西部最大市內(nèi)免稅店開業(yè)
（5）安徽省首家免稅店落戶合肥
（6）金門與福建研議共創(chuàng)四島免稅區(qū)
（7）海口加快免稅店建設(shè)
（8）大連出國人員免稅店在星海灣開張
（9）15家國際大品牌落戶三亞
（10）西南外交人員免稅奢侈品店開業(yè)
（11）海南三亞免稅店正式開業(yè)
8.1.3 免稅業(yè)發(fā)展方向
（1）積極爭取免稅業(yè)務(wù)新政策
（2）免稅業(yè)向旅游零售業(yè)轉(zhuǎn)型
8.1.4 免稅業(yè)發(fā)展前景
8.2 中國免稅業(yè)投資前景
8.2.1 免稅業(yè)投資機遇分析
（1）旅游業(yè)快速發(fā)展
（2）機場、口岸建設(shè)升級
（3）免稅業(yè)向旅游零售業(yè)拓展
（4）海南國際旅游島建設(shè)
8.2.2 免稅業(yè)投資風(fēng)險分析
（1）政策風(fēng)險
（2）人民幣匯率變動風(fēng)險
（3）宏觀經(jīng)濟變動風(fēng)險
（4）進口關(guān)稅調(diào)整風(fēng)險
8.2.3 免稅業(yè)投資前景分析
（1）免稅業(yè)市場空間
（2）免稅業(yè)投資收益
 
圖表目錄
圖表 1 2017-2021年世界經(jīng)濟增長趨勢
圖表 2 2017-2021年國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計同比增長率（%）
圖表 3 2017-2021年工業(yè)增加值月度同比增長率（%）
圖表 4 2017-2021年社會消費品零售總額月度同比增長率（%）
圖表 5 2017-2021年固定資產(chǎn)投資完成額月度累計同比增長率（%）
圖表 6 2017-2021年出口總額月度同比增長率與進口總額月度同比增長率（%）
圖表 7 2021年居民消費價格主要數(shù)據(jù)
圖表 8 2017-2021年居民消費價格指數(shù)（上年同月=）
圖表 9 2017-2021年工業(yè)品出廠價格指數(shù)（上年同月=）
圖表 10 2017-2021年貨幣供應(yīng)量月度同比增長率（%）
圖表 11 2017-2021年世界貿(mào)易增長趨勢     
圖表 12 2021年主要客源市場情況
圖表 13 2021年入境旅游接待收匯情況
圖表 14 2017-2021年民航運輸機場旅客吞吐量
圖表 15 2021年機場旅客吞吐量按地區(qū)分布
圖表 16 2017-2021年民航運輸機場貨郵吞吐量
圖表 17 2021年機場貨郵吞吐量按地區(qū)分布
圖表 18 2017-2021年民航運輸機場起降架次
圖表 19 2021年旅客吞吐量萬人次以上的機場數(shù)量
圖表 20 2021年貨郵吞吐量萬噸以上的機場數(shù)量
圖表 21 2021年各地區(qū)運輸機場數(shù)量
圖表 22 2021年我國定期航班條數(shù)及里程
圖表 23 2017-2021年民航運輸總周轉(zhuǎn)量
圖表 24 2017-2021年民航旅客運輸量
圖表 25 2017-2021年民航貨郵運輸量
圖表 26 2017-2021年民航運輸總周轉(zhuǎn)量
圖表 27 國內(nèi)航空業(yè)競爭格局
圖表 28 全球免稅及旅游零售業(yè)十強
圖表 29 亞太地區(qū)免稅品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
圖表 30 亞太地區(qū)分類產(chǎn)品銷售額占全球比重

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